Tisztelt Utasaink!

Az alábbiakban tájékoztatjuk az IBUSZ irodákban megvásárolt Malév jegyek visszatérítési lehetőségeiről, eljárásáról:

•    Amennyiben Ön olyan repülőjeggyel rendelkezik, ami az 5/2012 ( I.31 ) Kormányrendelet hatálya alá esik , kárigényét közvetlenül a Malévhez kell benyújtania, a rendeletben meghatározott módon és határidőig a malev@malev.hu email címre, vagy a  1476 Bp., Pf.79.postafiókcímre. Csatolni kell minden utazáshoz kapcsolódó dokumentum másolatát.

•    Amennyiben Ön olyan repülőjeggyel rendelkezik, amit valamelyik IBUSZ irodában készpénzzel vagy átutalással vásárolt meg, kérjük, 2012. március 2-ig keresse fel azt az irodánkat, ahol az eredeti repülőjegyet átvette,
•    Ezekre a repülőjegyekre kezdeményezzük a visszatérítéseket a légitársaság fele. Amennyiben visszatérítési igényünket engedélyezik, gondoskodunk róla, hogy a befizetett összeg Ügyfeleink részére is mielőbb visszafizetésre kerüljön.  

•    Amennyiben Ön olyan repülőjeggyel rendelkezik, amit valamelyik IBUSZ irodában bankkártyával vásárolt meg , kérjük forduljanak a bankkártya kibocsátó bankjukhoz, és érdeklődjenek a visszatérítés lehetőségeiről.


Amennyiben Ön olyan repülőjeggyel rendelkezik, amit a www.ibusz.hu oldalon foglalt:
•    és valamelyik IBUSZ irodában készpénzzel vagy átutalással egyenlített ki, kérjük keresse fel  azt az irodánkat, ahol az eredeti repülőjegyet átvette,

•    és a honlapunkon keresztül azonnal meg is vásárolta bankkártyával, kérjük forduljanak a bankkártya kibocsátó bankjukhoz, és érdeklődjenek a visszatérítés lehetőségeiről.

•    és valamelyik IBUSZ irodában bankkártyával vásárolta meg,  kérjük forduljanak a bankkártya kibocsátó bankjukhoz, és érdeklődjenek a visszatérítés lehetőségeiről.


Amennyiben bizonytalan, abban, hogy Ön melyik kategóriába tartozik, kérjük, keresse fel azt az irodánkat, ahol a repülőjegyét átvette, és a kollégák készséggel segítenek Önnek. Amennyiben Ön az IBUSZ honlapon intézte a repülőjegyét, és bizonytalan a további teendőkben, kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat a repjegy@ibusz.hu címen.

Tájékoztatjuk, hogy A MALÉV Zrt. ellen felszámolási eljárás indult. A MALÉV jegyekkel kapcsolatos igényeknek az IBUSZ irodában és/vagy a kibocsátó banknál történő bejelentése nem pótolja az igényeknek a felszámolóhoz történő bejelentését. A MALÉV Zrt. felszámolásáról szóló hirdetényt 2012. február 14-én tették közzé a Cégközlönyben. Tisztelt Utasaink a MALÉV jegyekkel kapcsolatos igényeiket közvetlenül a felszámolónak jelenthetik be a felszámolásról szóló hirdetményben leírtak szerint, a 2012.  február 14-i közzétételtől számított 40 napon belül.

Megértésüket köszönjük!

IBUSZ Utazási Irodák Kft.

A Kormány 5/2012 sz. rendelete a Malév leállásával kapcsolatos rendkívüli intézkedésekről

frissült: Budapest.2012.02.08