IBUSZ Hirek

Mielőtt lefoglalná utazását, érdemes elolvasni utazással kapcsolatos általános információinkat. További kérdés esetén forduljon irodáinkhoz!

Általános információk Körutazások és városlátogatások esetében
Általános információk Prémium üdülések katalógusainkban található ajánlatokhoz 

Általános információk nyári üdülések esetében

Részvételi díj:
• A katalógusban feltüntetett részvételi díjak repülős utazás esetén a szállás és közlekedés árát tartalmazzák, ezen felül fizetendő a repülőtéri illeték és a transzfer ára (összegét minden esetben a területhez tartozó utazási naptár alatt tüntettük fel).
A részvételi díj nem tartalmazza a belépőket, a felárakat, a fakultatív programok árát, az útlemondási biztosítás díját, a BBP biztosítást, a foglalási díjat (1.000 Ft/fő), valamint a vízumdíjat. Felhívjuk utasaink figyelmét, hogy ezen összegek az utazási szerződésben foglaltak szerint változhatnak. Az autóbuszos közlekedés árai a területhez tartozó táblázatoknál vagy a közlekedési információknál találhatók.
A személyenként meghatározott részvételi díj megállapítása nem a napok száma alapján, hanem az igénybevett szolgáltatások szerint történik. (Az indulási és érkezési napok –menetrendekhez igazodva – egyes utaknál nem jelentenek teljes napot). A biztosított szolgáltatásokat a programfüzet leírása tartalmazza. Repülővel történő utazások esetén a többhetes felárakról irodáink adnak pontos felvilágosítást. Repülőjegyek szállás nélkül történő értékesítése kizárólag lekéréssel, a rendelkezésre álló helyek függvényében, korlátozott számban lehetséges! 

Biztosítás:
• Minden általunk szervezett úttípus és a nálunk foglalt nem menetrendszerinti közlekedési eszközök (transzfer-, vagy bérelt autóbusz, repülő) esetén a részvételi díjon felül útlemondási/stornó biztosítás díja fizethető, amely a részvételi díj 1,5%-a (önrész 10%), valamint Baleset-, Betegség-, Poggyászbiztosítás (BBP) köthető. Társaságunk a QBE Insurance Magyarországi fióktelepe termékeit értékesíti. A biztosítási feltételekről és a fentiektől eltérő szabályokról irodáink külön tájékoztatják. Kárigényüket a biztosító felé kizárólag a káreset helyszínén felvett hivatalos jegyzőkönyv (kórház, rendőrség, idegenvezető, szállásadó) benyújtásával érvényesíthetik. Utólagosan jegyzőkönyv kiállítására nincs mód

Ellátás:
• Kontinentális reggeli: egy-két péksütemény, vagy kenyér, jam, minivaj, kávé, tea. 
• Büféreggeli, -ebéd, -vacsora: önkiszolgálás svédasztalos rendszerben, tartalma a szállodától függ, korlátlan fogyasztással. Főétkezésnél az ital külön fizetendő. 
• Menü rendszerű ebéd, vacsora: többnyire 3 fogásos (leves/előétel, főétel, desszert/gyümölcs) menüsorból áll. 
• Menüválasztásos ebéd, vacsora: általában 2–3 féle menüsorból lehet választani. 
• Félpanzió: szállás reggelivel és vacsorával. Teljes panzió: szállás reggelivel, ebéddel és vacsorával. 
• All inclusive: teljes ellátást jelent büférendszerben, amely a helyi italok korlátlan fogyasztását is magában foglalja, valamint egyes szállodák esetében néhány egyéb szolgáltatást is. Az all inclusive ellátás/szolgáltatás változtatásának jogát a szálloda -akár előzetes bejelentés nélkül is- fenntartja magának (Pontos leírásuk a szálláshelyeknél és/vagy az utas programban találhatók meg.)

Szálláshelyek:
• A programfüzetben feltüntetett szálláshelyek esetében a szobabeosztást nem irodánk végzi, hanem a helyszíni szállásadók intézik. Esetleges előre jelzett kívánságokat, speciális igényeket szívesen továbbítunk, de ezek teljesítéséért felelősséget nem vállalunk. Tengerre néző szobát, mely nem minden esetben jelent szabad kilátást a tengerre, csak abban az esetben garantálunk, ha az árlistában megkülönböztetett ár vonatkozik rá és ezt igényelték. Egyágyas szobákat lekérésre tudunk biztosítani, a felárakról irodáink adnak tájékoztatást.
• A szálláshelyek elfoglalása és elhagyása a nemzetközi gyakorlatnak megfelelően történik. Szobák elhagyása legkésőbb 10.00., elfoglalása legkorábban 14.00. Ettől akár lényegesen is eltérhet ez a gyakorlat, ha a repülő vagy a busz menetrendje befolyásolja. 
• Pótágy igénylése esetén számítani kell arra, hogy az jelentősen csökkentheti az alapterületet, amely csökkentheti a komfortérzetet is. A pótágyak normál méretűek, de esetenként kihúzható fotelágyat, kinyitható camping ágyat jelentenek. 
• Légkondicionálás: Egyes helyeken a légkondicionálást központilag és csak bizonyos időpontokban illetve csak időszakosan üzemeltetik (pl. csak főszezon). Felelősséget a működésért nem tudunk vállalni.
• Háziállatot sem a szállodákba, sem az apartmanokba bevinni nem lehet. 
• Parkolási lehetőségek a szállodák, üdülőtelepek környékén, illetve a szomszédos utcákban találhatóak. A parkolásért sok esetben a helyszínen fizetni kell. 

Szállodák:
• A programfüzetben feltüntetett szállodák kategóriái az adott ország előírásainak felelnek meg, és a magyar szabványtól eltérőek is lehetnek. (Sok esetben kategórián belül is érzékelhető különbségek vannak) A szobák berendezése leginkább egyszerű, de praktikus. Kérjük, figyelmesen olvassa el programfüzetünkben az egyes szállodai szobák felszereltségére vonatkozó leírásainkat. Kérjük, figyelmesen olvassa el programfüzetünkben az egyes szállodai szobák felszereltségére vonatkozó leírásainkat.
• Hűtőszekrény csak azokban a szállodaszobákban van, ahol ezt külön feltüntettük, de sokszor csak térítés ellenében vehető igénybe, esetleg (szintén térítés ellenében) minibárt jelent, amely a az esetek többségében nem szolgál a vendégek által bevitt italok tárolására, hűtésére. 
• Külföldi partnereink azonos kategórián belül a szállodaváltoztatás jogát fenntartják.
• Szállodákban sok esetben a vacsoránál 
a férfiaknak a hosszúnadrág viselete előírt.
• Az egyágyas szobák színvonala rendszerint nem egyezik meg a kétágyas szobákéval, hiszen gyakran ezek kisebb méretűek, felszerelésük egyszerűbb és sokszor hátrányosabb a fekvésük. Igénybevételük esetén felár fizetése kötelező, ennek mértékéről irodáink adnak felvilágosítást. 
• A tenger felőli szobák nem minden esetben biztosítanak szabad kilátást a tengerre! Ennek ellenére a szállodatársaságok árdifferenciát alkalmaznak a tenger felőli oldalon található szobák és a park, illetve utca felőli szobák között! 
• A szállodákhoz tartozó medencék használata a szállodai vendégeknek általában ingyenes. Minden egyéb szolgáltatásért (napozóágyak, napernyők bérlése a medencék mellett, fitness, wellness, spa, szépségápolás, masszázs, fodrász, stb.) országoktól és szállásoktól függően a helyszínen fizetni kell.
• Felhívjuk az egyéni utasok figyelmét, hogy az érkezési napokon a szállodák legkésőbb este 20.00 óráig tartják az előre lefoglalt szobákat, ellenkező esetben jogukban áll a nem átvett szobákat újra értékesíteni. Kérjük, kedves vendégeinket, amennyiben nem áll módjukban este 20.00-ig szállodai szobájukat elfoglalni, minden esetben előre jelezzék irodáinkban, hogy késői érkezésükről írásban tudjuk tájékoztatni a szállodákat. Amennyiben utazásuk során előre nem látható esemény miatt lehet számítani késői check-in-re kérjük, jelezzék ezt a szállodák felé az utasprogramban megadott telefonszámon.

Apartmanok:
• A meghirdetett apartmanok típusai beosztásukat, elhelyezkedésüket, felszereltségüket tekintve jelentősen különböznek egymástól. Helyiségei kisméretűek, egyszerűen berendezettek, kőpadlósak is lehetnek. Kérjük a programfüzet leírásait minden esetben figyelmesen tanulmányozzák át. (Stúdió = a hálórész és a konyha egy légtérben található, apartman = több légtérrel rendelkezik)
• A megadott bérleti díj magában foglalja a víz-, gáz-, villanyszolgáltatás, az üdülőhasználati költségeket, az ágynemű használatát, viszont vendégeinknek kell gondoskodniuk konyharuháról, törülközőről, WC-papírról, tisztítószerekről, szúnyogriasztóról. Amennyiben ettől eltérés van, arról a leírásnál tájékoztatjuk. Az ágyneműváltásra és a törülközőcserére vonatkozó szokások országonként és apartmanonként eltérőek. 
(Az erre vonatkozó tudnivalókat az utas programok tartalmazzák.)
• Az üdülés ideje alatt az apartmanok tisztántartásáról az utasok maguk gondoskodnak. Kérjük, távozáskor a konyhát hagyják tisztán.
• Az apartmanok minden esetben konyhával vagy konyhasarokkal rendelkeznek, amelyekben mosogató, gáz-, villanytűzhely, kisméretű hűtőszekrény, a legszükségesebb tálaló és főzőedények, valamint poharak, tányérok, evőeszközök – az apartman férőhelyének arányában – állnak rendelkezésre.
• Az apartmanok fürdőszobái többnyire zuhanyzósak, sok esetben azonban nincs zuhanytálcájuk, ezért síkossága miatt strandpapucs használatát javasoljuk.
• Bizonyos szállások esetén a melegvíz-szolgáltatást a ház tetején elhelyezett napelemek biztosítják, így a meleg víz mennyisége korlátozott. 
• Az apartmanokat mindig az ágyszámnak megfelelő személy veheti igénybe. Egy apartmanba legfeljebb egy csecsemő vihető be pluszban szülőkkel egy ágyon. Apartmanos elhelyezés esetén a teljes bérleti díj fizetendő abban az esetben is, ha az ágyszámnál kevesebb fő veszi igénybe. Horvátországban a magán apartmanos elhelyezésnél a helyszínen bejelentkezési díjat kell fizetni, 1–3 EUR/fő. 
• Kulcsátvételért a megadott utazási irodában 18.00 óráig lehet jelentkezni. Azon kedves utasaink, akik ezen időpont után érkeznek a helyszínre kérjük, előre jelezzék, illetve egyeztessenek az utasprogramban megadott irodával, mivel az utazási irodák ellenkező esetben 18.00 órakor bezárnak. 

Repülős utazás:
• A repülőgépek pontos indulásáról a teljes részvételi díj befizetésével egy időben, de legkésőbb az utazás megkezdése előtt 15 nappal adunk felvilágosítást. Ettől történő bármilyen eltérést utasainknak indulás előtt megadott elérhetőségükön jelezzük. A megadott találkozási időpontot kérjük pontosan betartani, hiszen a légitársaságok előírása, hogy az utasok a járat indulása előtt két-három órával jelenjenek meg a repülőtéren. Egyes járatoknál fokozott biztonsági vizsgálatra lehet számítani.
• A jegyeket irodánk megbízott képviselője adja át Utasainknak indulás előtt a repülőtéren érkezési sorrendben. A repülőjegyet csak érvényes részvételi jegy felmutatása után tudjuk átadni. A repülőgép üléshelyeinek elosztása a légitársaság jellegétől függ. Üléshelyet előzetesen foglalni nem áll módunkban.
• A repülőtéri illetéket minden esetben a részvételi díjon felül kell megfizetni, ennek összegét a légitársasági rendelkezése­k és az árfolyamváltozás befolyásolhatja. (A megadott árak ezért változhatnak) Az ártáblázatban megadott illetékek a biztonsági felárat már tartalmazzák.
• A repülőgépen irodánk képviselője nem kíséri Önöket, a célország repülőterén irodánk megbízott képviselője, vagy idegenvezetője várja Önöket aki a transzfert is intézi.
• A repülőjáratokon a csomagszállítás szabályai légitársaságtól függően eltérőek. 
Az érvényes feltételekről az utasprogramban tájékoztatjuk önöket.
• Esetleges késésekért, járatmódosításokért irodánk felelősséget nem vállal.

Autóbuszos utazás:
• Az autóbuszok a szálláshelyek turnusának kezdőnapját megelőző napon indulnak, illetve a turnus befejező napján délután indulnak haza és másnap délelőtt érkeznek. A konkrét indulási, érkezési napot az adott területnél az utazási lehetőségeknél pontosítjuk.
• Autóbuszos utazásainknál utasainkat légkondicionált luxusautóbusszal (italhűtő, rádió, videó, minibár, általában WC) utaztatjuk. Az autóbuszok rendszeres műszaki ellenőrzés alatt állnak, ABS-sel, retarderrel felszereltek.
• Tekintettel arra, hogy a turnusváltó autóbuszok több ezer kilométert tesznek meg, az előre tervezett menetidő megváltozhat. A külső körülmények miatti késésekért irodánk nem hibáztatható és nem is vállal felelősséget.
• Az autóbuszok 4–5 óránként tartanak kb. 20 perces pihenőt, technikai szünetet.
• Az autóbuszokon tilos a dohányzás!
• Az autóbuszon felejtett tárgyakért, poggyászokért irodánk felelősséget nem vállal. Leszálláskor kérjük legyenek körültekintőek.
• Autóbuszaink előre meghatározott útvonalon haladnak, illetve tartanak megállókat. Fel- és leszállásra csak az előre meghatározott helyeken van lehetőség. 
A buszok pontos útvonaláról és a vidéki felszállási lehetőségekről irodáinkban kapnak felvilágosítást.
• Vidéki felszállások esetén előfordul, hogy utasainkat gyűjtőjárattal (minibusszal) visszük egy csatlakozási pontra, ahol át kell szállni a transzferbuszra. Sajnos minimális késések előfordulhatnak, amelyekért előre is szíves megértésüket és türelmüket kérjük.
• Irodánk fenntartja a jogot, hogy bizonyos közlekedési feltételek mellett, a gazdaságosság figyelembe vételével elő/utószezonban az egyes nyaralóhelyekre közlekedtetett járatait összevonja, mely akár két átszállást is jelenthet az út folyamán. 
• Felh­ívjuk utasaink figyelmét, hogy amennyiben jelentős változások állnak be jelenleg érvényben lévő államközi megállapodások terén, kénytelenek leszünk az autóbuszok útvonalát módosítani, mely érintheti a buszjegy árát is. Ezúton is szeretnénk viszont Önöket biztosítani, hogy irodánk az Önök számára legkedvezőbb variációt fogja alkalmazni. Az autóbuszhelyek értékesítése estén, a változtatás jogát fenntartjuk. Esetleges létszámváltozás, vagy technikai okok miatt előfordulhat, hogy az eredetileg tervezett busz helyett másik indul az utazásra. 
• Az autóbuszok igyekeznek a szállást a lehető legjobban megközelíteni, csak néhány esetben teszik ki utasainkat a partnerirodánál vagy max. 200 m-re szállástól. A megérkezéskor a szállást egyénileg kell elfoglalni. 
• Az autóbuszokon utasonként egy bőrönd és egy kézitáska elhelyezése lehetséges. E feletti csomag/tárgy elszállítását vállalni nem tudjuk.

Fakultatív programok:
• A fakultatív program lehetőségekkel nyaralásukat szeretnénk színesíteni, ezekre többnyire a helyszínen, megbízott idegenvezetőnknél, magyarul beszélő asszisztensünknél, vagy partnerirodánkban konvertibilis valutában, illetve az adott ország pénznemében fizethetnek be.
• A nyaralóhelyen befizetett fakultatív programokért irodánk felelősséget nem vállal, esetleges problémáikat kérjük a helyszínen jelezzék.

Idegenvezetés:
• Az idegenvezetővel induló utak esetében mindig vizsgázott magyar idegenvezető kíséri a csoportot.
• Azon üdülőhelyeknél, ahol telepített idegenvezető, illetve magyarul beszélő asszisztensünk van, a nyaralás teljes ideje alatt segítségükre áll, illetve programjavaslatokkal szolgál.

Egyéb:
• Felhívjuk utasaink figyelmét, hogy az irodánk által biztosított különféle kedvezményeket, pl. törzsutas, „Last Minute” akciók, pótágy- és gyermekkedvezmények, összevonni nem lehet.
• Kérjük, figyelmesen tanulmányozza át a programfüzetben található Utazási Szerződést 
• A katalógusban található ajánlatok elválaszthatatlan részét képezi az árakat tartalmazó melléklet.
• Az IBUSZ Plusz szolgáltatások igénybevételének feltételeit a kapcsolódó árjegyzék tartalmazza.
• Néhány út esetében az IBUSZ Utazási Irodák Kft. mint utazásközvetítő értékesíti az utakat. Az utazásszervezőt minden esetben előre közöljük, és az utak leírásánál feltüntetjük. Ezeknél az utaknál a utazásszervező iroda utazási feltételei érvényesek. Esetleges panaszok kárügyintézése a utazásszervező feladata.
• Az ár és programváltozás jogát fenntartjuk!

Általános információk Körutazások és városlátogatások ajánlataink esetében 

Útlevél, vízum:
• Az utazáshoz szükséges útiokmányok beszerzése az utasok feladata, ezek érvényességét nem áll módunkban ellenőrizni. Azon célországok esetében, ahova vízum szükséges irodáink készséggel állnak rendelkezésre ennek beszerzésében és intézésében. Ezen felül az IBUSZ által kiállított részvételi jegyet a valuta kiviteli engedélyt, a biztosítást feltétlenül vigyék magukkal az utazásra!

Részvételi díj:
• A személyenként meghatározott részvételi díj megállapítása nem a napok száma alapján, hanem az igénybe vett szolgáltatások szerint történik. Az indulási és az érkezési napok – menetrendekhez igazodva – egyes utaknál nem jelentenek teljes napot.  
• A részvételi díj az utazás költségeit, a szállást, étkezést (leírás szerint) és az idegenvezetést tartalmazza. Nem tartalmazza a belépőket, a repülőtéri illetéket (összegét az árfolyamváltozás befolyásolhatja, távoli országokban sokszor a helyszínen fizetendő), a felárakat, az útlemondási biztosítás díját, a BBP biztosítást és a fakultatív programok árát, a foglalási díjat (1000 Ft/fő), valamint a vízumdíjat. Felhívjuk utasaink figyelmét, hogy ezen összegek az utazási szerződésben foglaltak szerint változhatnak. (A vízum beszerzése az Ön feladata, igény esetén irodáink készséggel állnak rendelkezésére ennek beszerzésében és intézésében). Amennyiben a részvételi díj tartalma eltér a fentiektől azt utanként külön jelezzük. (A részvételi díjakban kalkulált repülőjegy árak meghatározott feltételek mellett érvényesek, ezáltal a végleges részvételi díj a repülőgépen lehetséges helyfoglalás függvényében esetenként változhat.)

Biztosítás:
• Minden általunk szervezett utazás esetén a részvételi díjon felül fizetendő az útlemondási/storno biztosítás díja és a Baleset-, Betegség-, Poggyászbiztosítás (BBP) díja. Az útlemondási/storno biztosítás a részvételi díj 1,5%-a (önrész 10%). Társaságunk a QBE Insurance Magyarországi fióktelepe termékeit értékesíti. (Amennyiben a fentiektől eltérés van azt az utak leírásánál jelezzük.) A biztosítási feltételekről és a fentiektől eltérő szabályokról irodáink külön tájékoztatják. Kárigényüket a biztosító felé kizárólag a káreset helyszínén felvett hivatalos jegyzőkönyv (kórház, rendőrség, idegenvezető, szállásadó) benyújtásával érvényesíthetik. Utólagosan jegyzőkönyv kiállítására nincs mód.

Társasutazások:
• A társasutazások és fakultatív kirándulások elindítása minimális létszámhoz kötött, ezt minden útnál külön előre jelezzük.
• A helyi viszonyok, technikai okok (közlekedés, időjárás, műszaki probléma stb.) miatt a programmódosítás illetve a megadott szállodák kategórián belüli változtatásának jogát az iroda (utazásszervező) fenntartja magának.
• Gyermekek 7 éves kortól vehetnek részt a körutazásokon.

Elhelyezés:
 • A programfüzetben feltüntetett szállodák kategóriái az adott ország előírásainak felelnek meg, és a magyar szabványtól eltérőek is lehetnek. Az egyes szálláshelyeken a szobák elosztása kizárólag a szálloda hatásköre, ezt befolyásolni sajnos nem áll módunkban. Külön kívánságokat természetesen továbbítunk, de azok teljesítését nem tudjuk garantálni.
• A szálláshelyek nem feltétlenül a városközpontokban találhatók, de kiválasztásukkor törekedtünk arra, hogy a központ városi közlekedéssel is megközelíthető legyen.
• Külön kívánságra – felár fizetése ellenében – egyágyas szobára is elfogadunk jelentkezést. Az egyágyas szobák általában kisméretűek, felszereltségük egyszerűbb, gyakran kedvezőtlenebb fekvésűek.
• Egyedülállók részére irodánk a társításban segítséget nyújt. Ha ez létrejön az egyágyas felár megfizetésétől eltekintünk. Amennyiben a társítás a kötbérmentes lemondási határidőig nem sikerül, úgy a felárat meg kell fizetni, vagy az utat le lehet mondani. (A társsal kapcsolatos utólagos reklamációt nem fogadunk el.)

Autóbusz:
• Autóbuszos utazásainknál utasainkat korszerű, biztonságos, légkondicionált luxusautóbusszal (WC, italhűtő, videó) utaztatjuk. A helyeket helyfoglalással értékesítjük (autóbusztípus módosítás esetén az ülőhelyszám változhat). Az autóbuszok csomagterének korlátozott mérete miatt személyenként csak egy darab útipoggyász szállítását vállaljuk. Az utastérben csak kézipoggyász elhelyezésére van lehetőség.
• Rövidebb autóbuszos utaknál 2–3, hosszabb utaknál általában 4 óránként tartanak pihenőt autóbuszaink.
• A busz útvonaláról és a vidéki felszállási lehetőségekről irodáinkban kapnak felvilágosítást. Sokszor a visszaút útvonala nem azonos a kiutazás útvonalával. Utólagos reklamációnak ebben az esetben helye nincs.
• Az autóbuszokon tilos a dohányzás

Repülőgép:
• A repülőgépen történő utazásnál a légitársaságok előírása, hogy az utasok a járat indulása előtt két-három órával jelenjenek meg a repülőtéren. Egyes járatoknál fokozott biztonsági vizsgálatra lehet számítani. A repülőjáratokon a csomagszállítás általában személyenként 20 kg-ig ingyenes, az ettől eltérő szállítási feltételekről foglaláskor tájékoztatjuk utasainkat. Esetleges késésekért és járattörlésekért irodánk felelősséget nem vállal.

Ellátás:
• A reggeli kontinentális, a vacsora 2-3 fogásos menü italfogyasztás nélkül (az ettől eltérő ellátást külön jelezzük)

Fakultatív programok:
• A programoknál meghirdetett, forintban fizethető fakultatív kirándulásokat utazás előtt itthon kell megrendelni és befizetni.
• A leírásokban szereplő fakultatív programlehetőségek (múzeumlátogatás, étterem stb.) csak a feltüntetett minimális jelentkező megléte esetén indulnak.
• A belépőjegyek, ahol az árban nem szerepelnek, ott egyénileg a helyszínen az adott ország pénznemében fizetendők. A belépőjegyes programokon a részvétel nem kötelező.
• Egész napos városnézés min. 6 órát, a félnapos városnézés min. 3 órát jelent.

Idegenvezetés:
• Az idegenvezetővel induló utak esetében mindig vizsgázott magyar idegenvezető kíséri a csoportot. Az idegenvezető szolgáltatásai közé nem tartozik az épületeken belüli (múzeum, vár, templom stb.) idegenvezetés, ilyenkor sok esetben az autóbuszban tartja az ismertetést. Amennyiben az adott ország helyi idegenvezetőjével történik a vezetés, azt külön jelezzük.

Egyéb:
•Kérjük figyelmesen tanulmányozza át a programfüzetben található Utazási Szerződésünket.
• Amennyiben az utazást a programfüzetben megjelölteknél kedvezőbb áron értékesítjük, úgy a már befizetett részvételi díj akciós árra történő módosítása visszamenőleg már nem lehetséges.
• Néhány út esetében az IBUSZ Utazási Irodák Kft, mint utazásközvetítő értékesíti az utakat. A programszervezőt minden esetben előre közöljük.  Ezeknél az utaknál a programszervező iroda utazási feltételei érvényesek. Esetleges panaszok kárügyintézése a programszervező feladata.



Általános információk Prémium üdülések katalógusainkban található ajánlatokhoz 

Részvételi díj:
A jelen katalógusban feltüntetett részvételi díjak a szállás árát tartalmazzák, ezen felül fizetendő a repülőjegy ára, a repülőtéri illeték és a transzfer ára. A részvételi díj nem tartalmazza a belépőket, a felárakat, a fakultatív programok árát, az útlemondási biztosítás díját, a BBP biztosítást, a foglalási díjat (1.000 Ft/fő), valamint a vízumdíjat. Felhívjuk utasaink figyelmét, hogy ezen összegek az utazási szerződésben foglaltak szerint változhatnak. A személyenként meghatározott részvételi díj megállapítása nem a napok száma alapján, hanem az igénybevett szolgáltatások szerint történik. (Az indulási és érkezési napok –menetrendekhez igazodva – egyes utaknál nem jelentenek teljes napot). A biztosított szolgáltatásokat a programfüzet leírása tartalmazza. 

Biztosítás:
Minden általunk szervezett úttípus és a nálunk foglalt nem menetrend szerinti közlekedési eszközök (transzfer-, vagy bérelt autóbusz, repülő) esetén a részvételi díjon felül fizetendő az útlemondási/stornó biztosítás díja, amely a részvételi díj 1,5%-a (önrész 10%) és a Baleset-, Betegség-, Poggyászbiztosítás (BBP) díja. Társaságunk a QBE Insurance Magyarországi fióktelepe termékeit értékesíti. A biztosítási feltételekről és a fentiektől eltérő szabályokról irodáink külön tájékoztatják. Kárigényüket a biztosító felé kizárólag a káreset helyszínén felvett hivatalos jegyzőkönyv (kórház, rendőrség, idegenvezető, szállásadó) benyújtásával érvényesíthetik. Utólagosan jegyzőkönyv kiállítására nincs mód.

Szálláshelyek:
A szálláshelyek elfoglalása és elhagyása a nemzetközi gyakorlatnak megfelelően történik. Szobák elhagyása legkésőbb 10.00., elfoglalása legkorábban 14.00. Ettől akár lényegesen is eltérhet ez a gyakorlat, ha a repülő vagy a busz menetrendje befolyásolja. A programfüzetben feltüntetett szállodák kategóriái az adott ország előírásainak felelnek meg, és a magyar szabványtól eltérőek is lehetnek. Kérjük, figyelmesen olvassa el programfüzetünkben az egyes szállodai szobák felszereltségére vonatkozó leírásainkat.

Ellátás:
az egyes szállodáknál megadott részletezés szerint 

Repülős utazás:
A repülőgépek pontos indulásáról a teljes részvételi díj befizetésével egy időben, de legkésőbb az utazás megkezdése előtt 15 nappal adunk felvilágosítást. Ettől történő bármilyen eltérést utasainknak indulás előtt megadott elérhetőségükön jelezzük. A repülőtéri illetéket minden esetben a részvételi díjon felül kell megfizetni, ennek összegét a légitársasági rendelkezések és az árfolyamváltozás befolyásolhatja. Az ártáblázatban megadott illetékek a biztonsági felárat már tartalmazzák. A repülőjáratokon a csomagszállítás szabályai légitársaságtól függően eltérőek. Az érvényes feltételekről az utasprogramban tájékoztatjuk önöket. Esetleges késésekért, járatmódosításokért irodánk felelősséget nem vállal.

Utazási Szerződés:
Nyári üdülések 2010 katalógusban található szerződés érvényes ezen ajánlatokra is.  

Egyéb:
Felhívjuk utasaink figyelmét, hogy az irodánk által biztosított különféle kedvezményeket, pl. törzsutas, „Last Minute” akciók, pótágy- és gyermekkedvezmények, összevonni nem lehet. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.